Condizioni di vendita

Condizioni contrattuali relative a MadeSimpleWeb Ltd

A partire dal 1º giugno 2017, MadeSimpleWeb  applicherà le seguenti condizioni contrattuali che sostituiranno quelle precedenti.

1. Abbonamento
L’abbonamento ad un servizio di Hosting Professionale consente di accedere e utilizzare i server di MadeSimpleWeb e include un numero di account di posta elettronica descritto in ogni singola offerta. L’ abbonamento al servizio Hosting Professionale riconosce automaticamente all’utente il diritto di creare il proprio sito web ed allocare un numero massimo di 1 dominio. Lo spazio disco disponibile dipende dal tipo di abbonamento scelto.

Il periodo di iscrizione può avere una durata variabile scelta dal Cliente in fase di acquisto. La disdetta dello stesso deve avvenire entro il mese corrente e può essere effettuata direttamente dal pannello di controllo della propria Area Riservata. Ogni abbonamento deve essere rinnovato almeno 30 giorni prima della scadenza.

Nei rapporti tra il consumatore e il Fornitore, viene riconosciuto il diritto di recesso con il quale è possibile annullare il proprio ordine fino a 14 giorni dalla richiesta. I domini sono però unici e i Server vengono attivati e personalizzati singolarmente per il dominio. Per una consegna più rapida del prodotto, MadeSimpleWeb inizia normalmente la creazione e la personalizzazione del prodotto appena riceve l’ordine.

Con l’ordine, il cliente accetta quindi di non poter più utilizzare il diritto di recesso nel momento in cui MadeSimpleWeb inizia l’elaborazione del prodotto ordinato.

1.1 Utilizzo
Gli Utenti possono utilizzare il proprio spazio web  secondo le loro necessità, ma non sarà possibile salvare alcun tipo di materiale illegale, quali immagini, clip, altri tipi di file o link a foto contrari alla legge o materiale simile. Ad esempio, viene considerato materiale contrario alla legge il materiale protetto da copyright o qualsiasi altro materiale che l’utente non ha diritto di pubblicare o archiviare secondo la legislazione applicabile. Sui server di MadeSimpleWeb non è inoltre permesso salvare materiale dal contenuto erotico, pornografico o altro materiale offensivo. La decisione per determinare se un contenuto debba essere considerato come facente parte di una o più delle categorie indicate spetta solo ed esclusivamente a MadeSimpleWeb

La società si riserva il diritto di eliminare il materiale senza alcun obbligo di comunicazione. In caso di eliminazione del materiale, il cliente non potrà presentare alcun reclamo nei confronti di MadeSimpleWeb.
Il traffico mensile è pari a 6TB per l’offerta 1GB, 8TB per l’offerta 5GB e 10TB per l’offerta 10GB.

Dai server di MadeSimpleWeb  non dovrà essere inviata posta indesiderata (spam). In caso contrario, MadeSimpleWeb si riserva il diritto di informare l’autorità competente e di inviare i dettagli dei registri e così via all’autorità competente. MadeSimpleWeb si riserva il diritto di richiedere il pagamento dei costi sostenuti per tale attività.

1.2 Affidabilità operativa
MadeSimpleWeb si riserva il diritto di limitare/ridurre l’utilizzo dei prodotti se necessario per motivi operativi o di sicurezza.
Sempre per questi stessi motivi, MadeSimpleWeb  si riserva il diritto di accedere ai dati utente dei clienti. In questo caso, il personale di MadeSimpleWeb dovrà osservare le regole del segreto professionale. Per tutti gli altri accessi ai dati degli utenti sarà necessaria l’accettazione del cliente o una decisione del giudice. Sebbene vengano utilizzati dei filtri antispam e antivirus per tutelare i clienti in modo da ridurre al minimo il rischio di ricezione di posta indesiderata, MadeSimpleWeb non può assicurare che gli utenti non riceveranno alcun messaggio di posta indesiderata.

1.3 Responsabilità
L’utilizzo di una sottoscrizione MadeSimpleWeb da parte del cliente è a completa responsabilità del cliente stesso. MadeSimpleWeb declina ogni responsabilità riguardo ai contenuti, tra cui l’accuratezza, la legalità, la completezza, ecc. delle informazioni che il cliente riceve o invia tramite Internet.
MadeSimpleWeb è responsabile in conformità alla legge applicabile, soggetta alle seguenti limitazioni:
– la responsabilità di MadeSimpleWeb non include perdita operativa, perdita di dati o di profitto, perdita di avviamento o qualsiasi altra perdita indiretta che il cliente soffre come risultato di prodotti di MadeSimpleWeb o di terze parti.
– MadeSimpleWeb declina qualsiasi responsabilità per perdite correlate a interruzioni, malfunzionamenti o modifiche che MadeSimpleWeb ha ritenuto necessarie per motivi tecnici, manutentivi e operazionali o che sono state richieste dalle autorità, a meno che MadeSimpleWeb non abbia provveduto a limitare le inconvenienze risultanti.
– MadeSimpleWeb declina qualsiasi responsabilità per perdite e danni dovuti all’ambiente informatico del cliente o provocati dal clienti o da terzi.
– MadeSimpleWeb declina qualsiasi responsabilità per perdite e danni dovuti a eventi di forza maggiore.
In ogni caso, a prescindere dalla causa, la totale responsabilità di MadeSimpleWeb riguardo a perdite e danni è limitata all’importo pagato dal cliente a MadeSimpleWeb nell’anno in cui si è verificata la perdita o si è verificato il danno.

1.6 Annullamento dell’abbonamento
Il cliente potrà annullare il proprio abbonamento in qualsiasi momento. Poiché un abbonamento ha una durata variabile scelta dal Cliente al momento dell’acquisto, la disdetta/annullamento dovrà avvenire entro il mese corrente in cui si desidera disdire il servizio.
Qualsiasi eventuale importo parziale pagato in anticipo non verrà restituito.
Se la richiesta di annullamento non viene inviata entro i termini indicati, il cliente sarà obbligato a pagare il costo dell’abbonamento per il periodo successivo.
È possibile annullare l’abbonamento direttamente dalla propria Area Riservata.

Esempio:
Se l’abbonamento è stato ordinato il 1° gennaio 2017, ed è stato acquistato per 1 anno, sarà valido fino al 31 dicembre 2017. Se il cliente non intende mantenere l’abbonamento per l’anno successivo (2018), dovrà inviare la richiesta di annullamento entro il 30 dicembre 2017.

2. Domini
Con l’ordine di un dominio l’acquirente deve dichiarare che la persona che effettua la registrazione conferma che l’utilizzo del nome del dominio non viola il nome o i diritti di marchio di terze parti o che non sia comunque contrario alla legge.

Il nome di dominio viene registrato nel nome e su richiesta del cliente. In questa fase, MadeSimpleWeb si limita ad agire come semplice intermediario. MadeSimpleWeb informerà il cliente dell’avvenuta registrazione del nome del dominio. MadeSimpleWeb non si assume alcuna responsabilità se un nome di dominio viene trasferito o annullato oppure se lo spazio Web viene eliminato.

3. Condizioni speciali per prodotti e servizi
3.1 Prodotti opzionali
MadeSimpleWeb fornisce ai suoi clienti la possibilità di acquistare prodotti e servizi oltre alla sottoscrizione per il servizio di Hosting dedicato.
Gli attuali prodotti sono: Zimbra Communication Suite, Avira Antivirus, Backup in Cloud, Software per backup.
Determinati prodotti possono non essere disponibili a tutti i clienti.

3.2 Ordini di prodotti
Nell’ordinare il prodotto, il cliente ha l’opzione di pagare via PayPal o con Carta di Credito.
Garanzia di rimborso: se il cliente non è soddisfatto del prodotto, MadeSimpleWeb offre la garanzia di rimborso di 15 giorni dal giorno in cui il cliente ha ordinato il prodotto.

4. Informazioni generali
Per potersi abbonare ai prodotti offerti da MadeSimpleWeb è necessario aver compiuto 18 anni.

4.1 Utilizzo dei dati dei clienti
L’abbonamento ad uno dei servizi di MadeSimpleWeb presuppone la registrazione automatica del nome, dell’indirizzo e dell’email del cliente nella mailing list di MadeSimpleWeb. I clienti che non desiderano registrarsi in questo modo possono indicare la loro volontà di non essere inseriti nella mailing list direttamente dal form ordini

4.2 Contatti
Per domande relative all’assistenza, alle vendite e alla contabilità, i clienti possono utilizzare il servizio di Ticket online attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Le richieste inviate tramite Ticket riceveranno una risposta entro 24 ore.
MadeSimpleWeb non fornisce assistenza telefonica.

4.3 Informazioni sull’indirizzo
I clienti sono tenuti a comunicare a MadeSimpleWeb il loro attuale indirizzo di residenza e indirizzo e-mail. Per aggiungere o modificare le informazioni relative all’indirizzo, è possibile utilizzare il pannello di controllo.

4.4 Pagamento dell’abbonamento
L’abbonamento ai servizi di MadeSimpleWeb viene pagato, indipendentemente dalla tipologia, anticipatamente per il periodo scelto. I pagamenti effettuati in anticipo non saranno rimborsati, eccetto che per i casi espressamente indicati nelle presenti Condizioni di vendita.

4.5 Termini di pagamento
Per tutti i pagamenti effettuati online dal cliente tramite carta Eurocard, MasterCard, VISA, VISA Electron o JCB, MadeSimpleWeb non richiede il pagamento di alcun costo aggiuntivo. 

I prodotti e i servizi di MadeSimpleWeb sono creati sulle esigenze del cliente che, di conseguenza, non ha il diritto di annullare il contratto. I pagamenti devono, senza alcuna eccezione, essere effettuati all'ordine a mezzo PayPal o Carta di Credito.
Con il rimborso di qualsiasi pagamento, MadeSimpleWeb si riserva il diritto di addebitare gli importi per coprire le commissioni bancarie e i costi amministrativi relativi al rimborso.

4.6 Durata dell’abbonamento
L’abbonamento è attivo fino a quando non viene annullato da una delle parti coinvolte sulla base delle condizioni riportate.

4.7 Modifiche all’abbonamento
L’abbonamento per uno spazio Web può essere modificato in qualsiasi momento con un tipo di abbonamento di valore superiore. Qualsiasi importo già corrisposto verrà dedotto dal prezzo del nuovo abbonamento. Il passaggio a un tipo di abbonamento di prezzo inferiore può essere effettuato solo al termine del periodo di abbonamento, sempre che il cliente abbia inviato un avviso almeno prima della scadenza di tale periodo.

4.8 Trasferimento
Relativamente alla vendita o ad altro trasferimento di tutte le attività o di una parte significativa delle attività o dei beni di MadeSimpleWeb, MadeSimpleWeb si riserva il diritto di trasferire, per intero o in parte, a terzi l’abbonamento del cliente con tutti gli obblighi e i diritti relativi sulla base dei Termini e condizioni senza il consenso del cliente.

4.9 Modifica delle condizioni
Le condizioni di vendita e di consegna di MadeSimpleWeb possono essere modificate con un preavviso di 45 giorni.

4.10 Malfunzionamenti dipendenti da terze parti e forza maggiore
Indipendentemente da quanto indicato sopra, MadeSimpleWeb non sarà responsabile per danni dovuti a interruzione del servizio, malfunzionamento, danni e così via al di fuori del proprio controllo. Tali ipotesi comprendono i casi di fulmini, inondazione, incendio, guerra, terrorismo, scioperi o serrate, sovraccarico della rete Internet, malfunzionamenti di altre reti, malfunzionamenti dovuti a terze parti, guasti della rete o altri casi di forza maggiore.

4.11 Procedura di inoltro reclami
Reclami riguardanti prodotti o servizi acquistati da MadeSimpleWeb possono essere presentati nell’Area Riservata

4.12 Legge Applicabile
Il presente Contratto sarà regolato e interpretato in conformità con le leggi del Regno Unito.

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